Sobre a IA OnRails
Entenda o que é a IA OnRails, como ela funciona e quais recursos podem estar disponíveis conforme o seu plano.
Como a IA responde
A IA pode interpretar mensagens, utilizar informações configuradas pela empresa e gerar respostas para os clientes. O conteúdo necessário das mensagens e o contexto configurado pelo Cliente poderão ser processados para essas finalidades.
Ações realizadas pela IA
A IA pode executar ações dentro da plataforma de acordo com a configuração do seu ambiente.
Limitações da IA
Sistemas de IA possuem limites e podem produzir erros ou respostas inesperadas.
Responsabilidade da empresa
A empresa é responsável pelas informações, instruções, serviços e conteúdos utilizados pela IA.
Supervisão humana
O atendimento humano deve ser envolvido quando necessário e integrado à operação.
Uso responsável da IA
A IA deve ser utilizada de forma ética, responsável, legal e alinhada aos valores da OnRails.
IA e dados pessoais
O processamento de dados pela IA segue a Política de Privacidade, a LGPD e os documentos complementares. A OnRails não vende conversas, não utiliza conteúdo das mensagens para publicidade comportamental e não utiliza mensagens de clientes para treinar modelos públicos próprios.
Tecnologias de terceiros
A OnRails pode utilizar provedores terceiros de inteligência artificial e outros fornecedores de tecnologia. O processamento por esses fornecedores está sujeito aos contratos, configurações e condições aplicáveis aos respectivos serviços.
Decisões de maior impacto
Situações de maior impacto exigem avaliação humana e não devem depender exclusivamente da IA.
Evolução dos recursos de IA
Os recursos de IA evoluem ao longo do tempo e podem ser atualizados.
Documentos relacionados
Estes Termos são complementados pelo Contrato SaaS, Política de Privacidade, DPA e demais políticas aplicáveis.
Contato
Para dúvidas sobre os recursos de IA, entre em contato por suporte@onrails.ia.br.