Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma OnRails, você concorda com estes Termos de Uso e com todas as políticas e documentos a eles vinculados, como nossa Política de Privacidade e o Contrato de Prestação de Serviços (SaaS).
Quem pode utilizar
A plataforma OnRails pode ser utilizada por pessoas físicas ou jurídicas capazes, que possuam plena capacidade legal para contratar e utilizar nossos serviços.
Você declara que possui autoridade para vincular sua empresa a estes Termos.
Cadastro e conta
Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e pelas atividades realizadas na conta.
Uso permitido
Você pode utilizar a plataforma apenas para fins lícitos, de acordo com estes Termos e nos limites do plano contratado.
Você é responsável pelo conteúdo disponibilizado na Base de Conhecimento e pelas configurações realizadas.
Uso proibido
É proibido enviar spam, violar direitos de terceiros, comprometer a segurança da plataforma, gerar conteúdo ilegal ou enganoso e revender ou compartilhar acesso não autorizado.
Integrações e canais externos
O Cliente poderá conectar contas e canais mantidos por terceiros, desde que possua legitimidade e autorização para fazê-lo.
Ao utilizar WhatsApp Business Platform ou outro canal externo, o Cliente deve observar a legislação aplicável, as políticas do fornecedor, consentimento ou opt-in quando aplicável, regras para mensagens iniciadas pela empresa, modelos, conteúdo permitido e prevenção a spam.
Serviços terceiros e IA
Algumas funcionalidades dependem de serviços externos. Mudanças técnicas, indisponibilidade, limitações ou políticas desses fornecedores podem impactar determinadas funcionalidades.
Sistemas de inteligência artificial podem produzir respostas incorretas ou inesperadas. Situações sensíveis ou de maior impacto devem prever intervenção humana.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma, marcas, códigos, interfaces, textos e gráficos são de propriedade da OnRails ou de seus licenciadores.
É proibida a cópia, modificação ou distribuição não autorizada.
Suspensão, cancelamento e prevenção a fraude
Podemos suspender ou cancelar uma conta em caso de violação destes Termos, uso abusivo da plataforma, indícios objetivos de fraude ou risco à segurança.
Para prevenção a fraude e solicitações indevidas, poderemos adotar medidas razoáveis de segurança, como confirmação de titularidade e verificação de duplicidade de contas. Essas medidas não restringem os direitos assegurados pela legislação aplicável.
Você pode cancelar sua assinatura conforme nossa Política de Cancelamento e Reembolso.
Dados após desativação
Após 30 dias da desativação efetiva do acesso operacional, a OnRails busca eliminar os dados operacionais da conta. Poderão ser conservados somente os dados necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção a fraude, segurança ou exercício regular de direitos, conforme a Política de Privacidade.
Modificações nos termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso contínuo da plataforma após alterações indica sua concordância com a nova versão.
Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail suporte@onrails.ia.br.